1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Éléveillance sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Éléveillance accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Éléveillance
Amélie Lemeunier
Micro-entreprise
SIREN : 978 516 664
Email : contact@eleveillance.com
3. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées via le site sont notamment :
• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• informations transmises via les formulaires de contact
• informations nécessaires à la prise de rendez-vous
• données de navigation et cookies.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées directement par Éléveillance.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés sur le site.
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées afin de :
• répondre aux demandes de contact
• gérer les prises de rendez-vous
• assurer le suivi des accompagnements
• envoyer des informations liées aux prestations réservées
• améliorer l’expérience utilisateur du site
• assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par Éléveillance reposent :
• sur le consentement de l’utilisateur
• sur l’exécution d’une prestation de service
• ou sur les obligations légales applicables.
6. Consentement de l’utilisateur
En utilisant les formulaires présents sur le site, l’utilisateur accepte que les informations saisies soient utilisées dans le cadre de la demande de contact ou de la relation d’accompagnement.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales ou comptables applicables.
8. Confidentialité des données
Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et des services proposés.
9. Prestataires et outils utilisés
Le site peut notamment utiliser les services suivants :
• Calendly pour la prise de rendez-vous
• Stripe et/ou PayPal pour les paiements sécurisés
• Google Analytics ou outils équivalents pour les statistiques de fréquentation
• des services d’hébergement et d’envoi d’emails nécessaires au fonctionnement du site.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
10. Hébergement des données
Les données collectées sont hébergées au sein de l’Union européenne ou par des prestataires respectant les exigences du RGPD.
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
• d’améliorer l’expérience utilisateur
• de mesurer l’audience du site
• d’assurer certaines fonctionnalités techniques.

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies directement depuis son navigateur.
12. Sécurité des données
Éléveillance met en œuvre les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :
• l’accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• ou la destruction des données.
13. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :
contact@eleveillance.com
14. Modification de la politique de confidentialité
Éléveillance se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
15. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité :
contact@eleveillance.com